Annuler ou rembourser une vente Etsy en dropshipping

Une vente annulée, c'est deux endroits à régler : Etsy (le client) et ton fournisseur (la commande).

01L'ordre

D'abord, vérifie si la commande est déjà partie chez le fournisseur. Si elle n'a pas été payée, rien n'est débité. Si elle est partie, vois avec le fournisseur ce qui est possible avant de décider côté Etsy.

Dans Sereane, « Annuler la vente » te demande un motif et un message, puis exécute l'annulation sur Etsy une fois que tu l'as demandée. Sereane n'annule pas la commande chez le fournisseur à ta place : une commande préparée mais non payée s'annule d'elle-même chez AliExpress (vérifie-le au bout d'un ou deux jours) ; si elle est déjà payée, annule-la de ton côté.

02Le remboursement reste ton geste

Un remboursement touche à ton argent : tu choisis et tu valides le montant, et c'est seulement ensuite que Sereane exécute exactement ce remboursement sur Etsy. Elle ne rembourse jamais d'elle-même, et ne paie jamais à ta place.

03Pourquoi c'est utile de tout voir au même endroit

Savoir si une vente est payée, commandée, expédiée ou annulée évite de rembourser un client dont le colis est déjà en route, ou d'oublier d'annuler une commande.

04En résumé

Le remboursement reste ton geste, même avec l'automatisation Etsy. Un outil de dropshipping Etsy ne rembourse jamais à ta place, mais il te montre l'état de la commande AliExpress et du suivi pour décider, vente Etsy par vente Etsy.